Experte Operations Analytics & Qualitätsmanagement (M/W/D)

Festanstellung, Vollzeit · München | Berlin | Wolfsburg

Über uns
Informieren Sie sich über Elli unter www.elli.eco
Deine Aufgaben
  • Du wirst bei Elli Teil des wachsenden Operations-Teams
  • Du analysierst die Performance und Qualität unseres Operations-Bereichs (Logistik, Installations-Service, Customer Care, Webshop Operations) für bis zu 30 Länder Europas
  • Du entwickelst das Konzept eines datengetriebenen Qualitätsmanagements
  • Du definierst geeignete KPIs und initiierst deren Implementierung in den jeweiligen IT-Systemen
  • Du entwickelst zielgruppengerechte KPI-Dashboards und Management-Reportings
  • Du entwickelst, implementierst und steuerst die Bonus-/Malus-Systeme für unsere Dienstleister
  • Du führst gezielte Datenanalysen zur Identifikation von Problemfeldern und Verbesserungspotenzialen durch
  • Du visualisierst deine aufbereiteten Ergebnisse für die Entscheidungsunterstützung unserer Operations Manager
  • Du unterstützt bei der qualitativen Analyse bestehender Operations-Prozesse und initiierst Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Experten
  • Du überprüfst die Kundenzufriedenheit mit geeigneten Instrumenten und leitest Handlungsempfehlungen ab
  • Du koordinierst deinen Verantwortungsbereich mit konzerninternen Partnern sowie externen Lieferanten und Dienstleistern
Dein Profil
  • Begeisterung für Elektromobilität und die Chancen der Energiewende
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und lebst eine Hands-on-Mentalität
  • Du bist ein Teamplayer und hast Freude an dem Gestaltungsspielraum, den ein junges Unternehmen bietet
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Statistik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Du hast Spaß am Umgang mit Zahlen und großen Datenmengen
  • Du beherrschst Excel und/oder andere Datenanalyse-Tools
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist flexibel und bereit auch andere bzw. weitere Aufgaben zu übernehmen
Warum wir?
WIR BEI ELLI

Mit intelligenten Ladelösungen für Elektrofahrzeuge gestalten wir die Energiewelt von morgen. Als Teil der Volkswagen Konzerngruppe werden wir der erste Anbieter auf dem Markt sein, der Fahrern und Flottenmanagern von E-Fahrzeugen ein nahtloses und ganzheitliches Lade- und Energieerlebnis bietet. Elli wird die Art und Weise der zukünftigen Energienutzung und -erzeugung verändern. Wir gestalten das Leben mit Elektrizität einfach, intelligent, wirtschaftlich und reibungslos. Immer und überall. Elli ist Teil der Energiewende und treibt den Durchbruch der E-Mobilität voran. Wenn Du Lust hast, die Zukunft mitzugestalten, dann werde Teil unseres Teams.

WIR ARBEITEN

  • In einem dynamischen Team, bei dem du schnell Verantwortung übernehmen kannst
  • Wir pflegen eine offene & moderne Unternehmenskultur mit talentierten Kollegen aus der ganzen Welt

WIR BIETEN

  • Aktives Mitgestalten eines neuen Zeitalters der Mobilität
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Agile Arbeitsweisen in einem hoch motivierten Team
  • Weiterbildung & Schulungen
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und Einstiegstermin an: hr@elli.eco

Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Elli. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an hr@elli.eco.

Bitte laden Sie uns Ihren Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB). Bitte nur ein Gesamt-Dokument.
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